Case study přístupu k měření spokojenosti zákazníků společnosti E.ON jsme představili na Klubový večer WebTop100. Luboš Plotěný v rámci vystoupení představil různé přístupy k akvizičním vs. retenčním kanálům. Zdůraznil také sílu vlivu emocí na změnu dodavatele komodity, jakou je elektřina.
Sdílíme znalosti v podcastech, newsletterech a dalším obsahu. Přihlaste se k odběru a získejte přehled o digitálním terénu.
Get a rope to throw. We know the right business routes and uncover every design pitfall.
Give us a signal