Case study přístupu k měření spokojenosti zákazníků společnosti E.ON jsme představili na Klubový večer WebTop100. Luboš Plotěný v rámci vystoupení představil různé přístupy k akvizičním vs. retenčním kanálům. Zdůraznil také sílu vlivu emocí na změnu dodavatele komodity, jakou je elektřina.
Sdílíme znalosti v podcastech, newsletterech a dalším obsahu. Přihlaste se k odběru a získejte přehled o digitálním terénu.
Nechte si hodit lano. Známe správné byznysové trasy a odhalíme každou designovou nástrahu.
Dejte nám signál